問題解決研修

研修概要

「私たちは日常的に「解決策(=どうすれば良いか?)」を考えることがほとんどです。にもかかわらず、同じような問題が繰り返し発生することも少なくありません。本研修では、

「表面的な問題ではなく本当に解決すべき問題は何か」を考え
「再発させないための解決策はどのように選択し、実行までどのように持ち込めば良いのか」

を筋道立てて考えていく方法を学ぶことができます。
その際、受講者が実業務で解決したい課題を取り扱うので、学んだことを実践的に活かすことが可能です。

研修ゴール

問題解決のフレームワークを理解し、特に難しいとされる「問題の設定」の重要性と方法について習得します。

自業務における問題を適切に設定し、解決までの道筋を具体的にイメージすることを目指します。

プログラム構成

  • 問題解決とは
  • 問題解決の類型
  • 問題を設定する
  • 問題点を特定する
  • 原因を究明する
  • 解決策を立案する
  • 実行計画を立てる
  • 自分たちの問題で考える(実務テーマ)

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